A rede de supermercados Mundial foi condenada a pagar indenização, a título de danos morais, no valor de R$ 10 mil por causar constrangimento a cliente. A decisão é dos desembargadores da 5ª Câmara Cível do TJRJ.

O cliente conta que, ao sair da filial no Bairro de Fátima, foi agredido fisicamente pelo segurança do réu que o acusava de ter subtraído mercadoria do estabelecimento.

Para o relator do processo, desembargador Milton Fernandes de Souza, "a abordagem agressiva do preposto, sem dúvidas, causou grande constrangimento ao apelado, já que acusado, publicamente, da prática de uma infração penal. E essa conduta caracterizou a existência de defeito no serviço prestado pelo apelante, que negligenciou o dever de cuidado exigido ao deixar de promover uma melhor fiscalização e treinamento de seus prepostos".

Processo nº: 2009.001.44168

Fonte: TJRJ

Rodney Silva
Jornalista - MTB 14.759