Entidade deseja conhecer os principais pontos no Estado em que o serviço não atende de forma adequada às necessidades dos consumidores.
Preocupada com as deficiências de atendimento das operadoras de telefonia móvel, a OAB/RS está realizando um levantamento para que a sociedade possa se manifestar sobre o tema.
Para isto, a Ordem gaúcha iniciou um levantamento entre os advogados com o objetivo de conhecer os principais pontos no Estado em que o serviço de telefonia móvel não atende de forma adequada as necessidades dos consumidores. "Ampliamos este mapeamento, pois o problema afeta toda a sociedade e a ideia é encontrar os chamados "pontos cegos", utilizando as informações fornecidas pela própria sociedade, apontado a baixa qualidade ou mesmo a inexistência do sinal nas diversas regiões", explicou o presidente da OAB/RS, Claudio Lamachia.
O levantamento fará parte de uma representação junto à Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel, requerendo a melhoria do sistema e a ampliação da abrangência da cobertura na Região Metropolitana e, principalmente, no Interior do Estado.
O tema vem sendo objeto de estudo por parte da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RS, em especial pelos membros Cláudio Candiota Filho, Cristiano Heineck Schimitt e Felipe Ferraro.
"A situação é crítica. Existem inúmeros pontos no RS em que não temos cobertura, ficando verdadeiramente sem atendimento de qualquer operadora. Mesmo em Porto Alegre, o serviço é de péssima qualidade", afirmou Lamachia, que admite, inclusive, que a entidade estuda a possibilidade de buscar judicialmente o cumprimento da obrigação das companhias em qualificar o sinal oferecido.
Para o mapeamento no site da entidade (
www.oabrs.org.br), já consta um formulário onde o cidadão deverá apontar os seguintes dados: data, horário, cidade, logradouro, operadora de telefonia, número do telefone e a qualidade do sinal (baixo, médio ou inexistente).
Clique aqui e acesse o formulário.
